6 Ayda 3 Bin Kez 112’yi Aradı! Psikososyal Destekle İkna Edildi
Siirt’te yaşayan 28 yaşındaki bir kadın, 6 ay içinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni yaklaşık 3 bin kez gereksiz yere aradı. Uygulanan para cezalarına rağmen devam eden bu durum, psikososyal destekle çözüme kavuşturuldu.
Siirt’te 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarını zor durumda bırakan ilginç bir olay yaşandı. Kentte yaşayan 28 yaşındaki Z.İ. isimli kadın, 6 aylık süreçte yaklaşık 3 bin kez acil hattı gereksiz yere aradı.
Kadına, bu davranışından dolayı iki kez idari para cezası uygulanmasına rağmen çağrılar devam etti. Bunun üzerine durum, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ile paylaşıldı. Yetkililer, kadına köyünde psikososyal destek sağladı.
Uzman ekipler, Z.İ. ve ailesiyle görüşerek 112’nin hayati öneme sahip bir hat olduğunu, gereksiz aramaların gerçek acil durumlara müdahaleyi geciktirdiğini anlattı. Görüşmelerin ardından kadın ikna oldu ve çağrıların son bulduğu bildirildi.
Yetkililer, acil durum hatlarının vatandaşların sağlığı ve güvenliği için kullanılmasının hayati öneme sahip olduğunu hatırlatarak, gereksiz aramaların ciddi yaptırımları olabileceğini vurguladı.
