Ticaret Bakanlığı'ndan otomotiv devine 863 milyon liralık ceza

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, yanıltıcı reklam yaptığı gerekçesiyle Japonya merkezli bir otomobil firmasına 863 milyon liranın üzerinde idari para cezası verdi. Yapılan incelemelerde, firmanın 2025 model SUV tipi aracı için hazırladığı reklamda yer alan bazı donanımların araçlarda bulunmadığı belirlendi.

Kurul tarafından yürütülen inceleme sonucunda, reklamda tüketicilere vaat edilen bazı özelliklerin gerçekte araçlarda yer almadığı ortaya çıktı. Bu nedenle söz konusu reklamın tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşıdığına karar verildi.

Reklamdaki donanımlar araçta bulunmadı

İnceleme kapsamında reklamda yer alan arka kol dayama, kablosuz şarj ünitesi, stepne ve arka koltuk gözleri gibi ekipmanların bazı araçlarda bulunmadığı tespit edildi.

Reklam Kurulu, tüketicilerin satın alma kararını etkileyebilecek bu tür eksik veya yanıltıcı bilgilerin mevzuata aykırı olduğuna hükmederek firmaya idari para cezası uygulanmasına karar verdi.

Tüketicilerin hangi hakları var?

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, reklamda belirtilen özelliklerin üründe bulunmaması durumunda tüketicilerin "ayıplı mal" kapsamında çeşitli haklara sahip olduğunu belirtti.

Ağaoğlu, tüketicilerin;

• Ürünün yenisiyle değiştirilmesini isteme,
• Ücretsiz onarım talep etme,
• Sözleşmeden dönme,
• Ayıp oranında bedel indirimi isteme

haklarına sahip olduğunu ifade etti.

Reklam Kurulu'na başvuru yapılabiliyor

Yanıltıcı reklamlara maruz kalan tüketicilerin Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu'na başvurabileceğini belirten Ağaoğlu, kurul tarafından hazırlanacak raporların tüketici uyuşmazlıklarında önemli bir delil niteliği taşıdığını söyledi.

Uzmanlar, özellikle araç ve teknoloji ürünlerinde reklam içeriklerinin dikkatle incelenmesi gerektiğini vurgularken, tüketicilerin satın alma öncesinde ürün özelliklerini resmi belgeler üzerinden kontrol etmelerinin önemine dikkat çekiyor.